Política de Privacidad

1. Datos Personales que Recopilamos

Datos proporcionados por ti

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador utilizado
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Cookies y datos de seguimiento (Google Analytics, Meta Pixel, cookies de Shopify)

No recopilamos datos sensibles.

2. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos tus datos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Ofrecer soporte al cliente
  • Mejorar la funcionalidad del sitio
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad
  • Mostrar publicidad personalizada
  • Analizar el rendimiento del sitio

Nunca vendemos tus datos personales.

3. Base Legal (GDPR)

Tratamos tus datos bajo:

  • Contrato — para completar tu compra
  • Consentimiento — emails de marketing, cookies, analítica
  • Interés legítimo — mejorar servicios y prevenir fraude
  • Obligación legal — cumplimiento fiscal y contable

4. Compartición de Datos

Compartimos tus datos solo con proveedores confiables:

  • Shopify (infraestructura y hosting)
  • Procesadores de pago (Stripe, PayPal)
  • Compañías de envío
  • Herramientas de marketing y analítica (Google Analytics, Meta, TikTok Ads)

Todos cumplen con las normativas GDPR.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros y encriptados proporcionados por Shopify.

Implementamos:

  • Certificados SSL
  • Pasarelas de pago seguras
  • Controles de acceso
  • Sistemas de prevención de fraude

6. Tus Derechos (GDPR)

Puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos
  • Corrección
  • Eliminación (“derecho al olvido”)
  • Restricción del tratamiento
  • Desuscripción del marketing
  • Copia de tus datos (portabilidad)

📩 Solicitudes: support@utilito.es

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio
  • Recordar preferencias
  • Personalizar tu experiencia
  • Medir analítica
  • Ejecutar campañas de remarketing

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información el tiempo necesario para:

  • Pedidos: 5 años (requisito legal en España)
  • Marketing: hasta que te des de baja
  • Cookies: según la configuración del navegador

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de la UE mediante Shopify o aplicaciones externas, siempre bajo protección compatible con GDPR.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página

11. Contacto

Para dudas o consultas sobre esta Política:

📩 support@utilito.es