Perguntas frequentes (FAQ)
A maioria dos pedidos é enviada pelos nossos parceiros logísticos na UE. Alguns artigos podem ser enviados a partir de outros armazéns, dependendo da disponibilidade, mas todos os envios incluem o seguimento completo.
O prazo de entrega padrão dentro de Espanha é de 3 a 7 dias úteis .
No entanto, o nosso parceiro logístico faz sempre o possível para entregar o seu pacote em menos de 48 horas , desde que haja disponibilidade e que a sua região o permita.
Os pedidos só podem ser cancelados antes de serem processados . Depois de embalados ou enviados, já não podem ser cancelados.
Para manter preços competitivos e produtos de qualidade, todas as vendas são finais .
Por favor, verifique as tabelas de tamanhos e os detalhes do produto antes de fazer a sua encomenda.
Caso receba algum produto danificado ou incorreto, contacte-nos no prazo de 3 dias, enviando o número da sua encomenda e uma fotografia.
Enviaremos um produto de substituição ou emitiremos um reembolso total.
Enviaremos um link de seguimento por e-mail assim que o seu pedido for expedido.
Alguns produtos são de edição limitada. Se algum produto estiver esgotado, pode subscrever notificações de reposição.
Pode contactar-nos a qualquer momento através da nossa página de contacto ou por e-mail. Respondemos em 24 horas .
Atualmente realizamos envios para toda a Espanha e algumas regiões da UE. Em breve, iremos expandir as nossas áreas de entrega.
Trabalhamos com parceiros logísticos eficientes e evitamos custos desnecessários.
Sem intermediários: apenas produtos úteis e bem concebidos a preços justos.
Muitas vezes, nós próprios cobrimos os custos adicionais de envio e logística para garantir que a sua encomenda chega o mais rapidamente possível .
Ainda assim, os nossos preços continuam a ser muito competitivos e até mais baixos do que em muitas lojas semelhantes.
Fazemo-lo porque a sua satisfação é o mais importante para nós.
UMA NOTA SOBRE
